Ibland är det väldigt, väldigt enkelt.
I det här fallet till exempel, är det bara att bryta avtalet rakt av, och inte skicka fler räkningar.
I det här fallet förlorar Boxer väldigt mycket mer än de vinner på att vara tjuriga, omänskliga och missbruka det förtroende kunden gett när den skrivit under ett tidsbundet avtal.
Tack Jonkpirateboy för bilden.
Like this:
2 bloggers like this post.
Pingback: opassande » Blog Archive » Älskade internet
Pingback: Boxer, Schmoxser! « Flisans blogg
Ja det kan f*n inte vara så svårt att riva ett avtal och stänga av en signal. T.o.m Radiotjänst fimpade alla räkningar när väninnan ringde.
Pingback: Jonk – Boxer är vidriga människor
Att jämföra med ett annat företag som tar kunderna på allvar:
http://funnybusiness.typepad.com/funnybusiness/2009/07/consumers-cautiously-optimistic-zappos-wont-become-amazonized.html
Tack för en bra länk Erik!
Pingback: Vad händer om det händer? | Christina Stielli
Pingback: Boxer – Utan empati blir man snart utan kunder
Kan bara hålla med. Jättemycket!
Rätt så ironiskt i en tid när sjuka blir utblottade och arbetslösa får se sina tillgångar strypas trots eventuell inbetald A-kassa i före detta välfärdslandet Sverige samtidigt som priserna går upp på det mesta som gör livet något så när värdigt som människa, t ex mat att en (Boxer) tjänst kan vara så livsviktig med eller utan brand.Förmodligen någon form av I-lands problem.
Här nedan har vi en annan stackare vars livsgaranti tyvärr tog slut.Ingen klagade, ingen grät, ingen saknade. Egendomligt !!??.Men (Boxer) gjorde ett stort intryck på livets dagliga funktion !?.
http://www.loaded.orconhosting.net.nz/pics/sudan.jpg
Kram på dig Mymlan. :)
Var inte det ett synnerligen dåligt exempel Pelle? Just den bilden hjälpte väl till att uppmärksamma hur läget var i Sudan i hela världen?!
För övrigt behöver man inte tycka Boxers kundtjänst gör ett bra jobb, bara för att man inte skriver om svältande barn i Afrika varje dag. Vissa har möjlighet att hålla två tankar i huvudet samtidigt…
Pelle: den där jämförelsen haltar rätt rejält.
Omtanke om sina medmänniskor är inte förbjudet, man kan inte rangordna lidande eller kriser som blåser ner en till marken och får en att stanna där. Det handlar om medkänsla, den kommer i många former. Den cyniske kan säga att så länge som man inte svälter och dra hela franska-revolutionen-monologen i att det finns alltid någon som har det sämre.
Det här är jävligt nog. Hände det dig skulle jag ge dig lika mycket medkänsla. Oavsett om du har tänkt tillräckligt mycket på barnen i Afrika eller inte.
Pelle
Om man har förlorat allt i en brand, kan en sådan som du ser det skitsak bli mycket stor. Det är så vi människor fungerar. Och man måste tillåta människor att få vara mänskliga, även om andra har det värre. Det finns alltid de som har det värre och om vi skulle resonera som du, skulle företag och andra kunna behandla oss hur som helst. Och det kan väl inte vara okey.
Man tror inte att det är på riktigt. Glad att jag inte är kund där (även om jag inte är säker på att min digital-tv-leverantör egentligen skulle vara mer flexibla om det gällde).
Vi är kunder där … :-( Men så fort avtalet är slut är vi inte det längre … var så säker. När de frågar varför? … har vi svaret här. Kan man bära sig åt så här finns det andra man kan vända sig till.
Jag hoppas verkligen det blir “allmänt känt” …
Och Pelle ovan … hans logik och människosyn är bara att beklaga. Min mormor bad mig också tänka på “barnen i Indien eller i Afrika” så fort jag var ledsen över en borttappad kär docka … eller då jag inte orkade maten. Vad hjälpte det …
Kram!
Vi kollar efter ny leverantör. 3 månaders uppsägningstid? Om ja, då hoppas vi att huset kan hålla sig till dess. Jävla Robert.
Jag tycker det är så konstigt att företag inte fattar hur fort ett dåligt rykte sprids på nätet (och via mun till mun), och hur många kunde de tappar på det.
Pingback: Att tjäna mammon o skita i människan!! « Kloppan's Blog
Det är inte svårt att ogilla Boxer. Är det så de vill möta sina kunder kommer jag aldrig bli deras kund. Lyckligvis finns det andra företag med ungefär samma tjänster att välja istället.
Pingback: veckan som gick – vecka 44 « mymlan. the real.
Pingback: Veckan som gick – vecka 44 « Same Same But Different
Pingback: Tommie´s läsvärda – 2010/11/08 | Marknadsföring, webb & entreprenörskap för beslutsfattare
Ja du….jag är kund hos Boxer och var inne på deras hemsida, men det är inte så att det är du själv som har lagt till detta i ordlistan? Ett företag som Boxer (inga andra heller för den delen) skriver väl något dylikt. Har aldrig blivit dåligt bemött av kundtjänst på Boxer, inte ens när vi första gången sa upp kontraktet och bytte till annan leverantör. Nu har vi boxer igen och allt fungerar som det ska! Trevliga och kan svara på frågor!
Ta inte illa upp, men ibland är det nog hur man själv uppför sig. Behandla andra så som du själv vill bli behandlad!
Ha en bra dag med eller utan Robert!
Ja, Maria, det är en satirisk teckning av “Jonkpirateboy”, för att illustrera hur orimligt och omänskligt agerande Boxer just visat mot en person som just fått sitt hus nedbränt. Då bör det finnas en klausul i kontraktet som möjliggör ett upphävande. Det fanns ju för avtal hos andra företag…
Att Boxer sköter sig ibland är bra, men tyvärr är det helheten som är viktig, och där fallerar Boxer fett…
Jag förstår hur du tänker! När en sådan sak har hänt som att huset brunnit ner borde det ju gå att upphäva kontraktet.
Pingback: >En tsunami i sociala medier | Diggjo